Usunięcie konta
Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026
W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie Twojego konta BeeStrong App i powiązanych z nim danych osobowych. Aby złożyć taką prośbę, nie musisz instalować ani otwierać aplikacji. Ta strona wyjaśnia, jak to zrobić, co zostanie usunięte, co możemy być zobowiązani zachować i ile to trwa.
Jak poprosić o usunięcie
Opcja 1 — W aplikacji (najszybciej)
Otwórz BeeStrong App i przejdź do Profil › Usuń konto i dane › Usuń konto i dane w chmurze. Spowoduje to usunięcie konta i zsynchronizowanych danych bezpośrednio z Twojego urządzenia.
Opcja 2 — E-mailem (bez aplikacji)
Wyślij prośbę o usunięcie z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. Skorzystaj z przycisku poniżej — otworzy on Twoją aplikację pocztową z gotową wiadomością. Podaj adres e-mail, którego używasz do logowania, abyśmy mogli odnaleźć Twoje konto.
Poproś o usunięcie konta e-mailem
Możesz też napisać do nas bezpośrednio na support@beestrongapp.com z tematem „Account deletion request”.
Nigdy nie udostępniaj swojego hasła. Potrzebujemy jedynie adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. BeeStrong nigdy nie poprosi Cię o hasło w celu usunięcia konta.
Jak weryfikujemy prośbę
Aby chronić Twoje konto, przed usunięciem czegokolwiek możemy wysłać wiadomość weryfikacyjną na adres e-mail przypisany do konta. Kontynuujemy dopiero po potwierdzeniu, że prośba pochodzi od właściciela konta. Zapobiega to składaniu prośby o usunięcie Twojego konta przez inne osoby.
Co usuwamy
Po zweryfikowaniu prośby usuwamy lub anonimizujemy dane osobowe powiązane z Twoim kontem, w tym:
- Twój profil i informacje o koncie (e-mail, nazwę wyświetlaną, ustawienia)
- Treningi, historię treningów, szablony, programy i rekordy osobiste
- Pomiary ciała i zdjęcia postępów
- Wiadomości, w tym wiadomości trener–klient
- Znajomości, wyzwania i aktywność społecznościową
- Relacje trener–klient, przypisane programy, notatki trenerskie i check-iny
- Dane rozmów z AI Coach powiązane z Twoim kontem
- Rejestracje powiadomień push powiązane z Twoim kontem
Co możemy zachować
Możemy zachować ograniczoną ilość informacji, jeśli wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do celów prawnych, księgowych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów lub bezpieczeństwa. Dotyczy to głównie:
- Dokumentów zakupów i subskrypcji wymaganych do celów podatkowych i księgowych. Płatności obsługują Google Play i Apple App Store — nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Niektóre dokumenty finansowe mogą być przechowywane do sześciu lat, jeśli wymaga tego prawo brytyjskie.
- Ograniczonych logów bezpieczeństwa i diagnostycznych, przechowywanych tylko tak długo, jak to konieczne.
Kopie zapasowe mogą przez krótki czas nadal zawierać usunięte informacje, zanim zostaną bezpiecznie nadpisane.
Ile to trwa
Prośby o usunięcie realizujemy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 30 dni od zweryfikowania prośby. Pamiętaj, że usunięcie aplikacji z urządzenia nie usuwa automatycznie Twojego konta w chmurze — skorzystaj z jednej z powyższych opcji.
Pytania
W sprawach dotyczących Twoich danych lub tego procesu skontaktuj się z support@beestrongapp.com. Możesz też przeczytać naszą Politykę prywatności, aby poznać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.